2013-08-14

据了解，微信类淘宝客应用的主要业务是为商家建立运营各自的微信店铺，提供订单管理、客户关系管理以及优惠券等附加服务。然而，随着数据接口的关闭，服务商再无法承接后来商户的需求，为其建立和运营店铺。一时间，此类应用的未来成为了业界议论的焦点。     [详情]

2012-08-31

客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)，相对于传统的营销管理它既是一种新的管理思想，又是关系营销理论的核心以及继承与发展，同时也是一套管理软件与管理技术。科学技术日新月异，随着云时代的到来，随着电子商务更加的发展,客户关系管理的重要性越来越突出。在短短的几年时间里，CRM软件在中国的发展业非常迅猛，已成为管理软件增长最快的产业。文章讨论了电子商务环境中CRM的概况,简要地介绍了CRM在电子商务中的应用,并指出CRM发展的趋势。    [详情]

2012-06-10

电子商务是现代商务活动发展的一个全新模式，如何基于电子商务环境，借助于现代信息技术，做好客户关系管理，无疑是摆到各类企业面前的—个值得探讨的问题。    [详情]

2011-12-01

客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它要求企业更了解现存和潜在客户，并有效实施客户关系管理。在电子商务发展时代，实施客户关系管理是企业保持旺盛生命力的强劲动力，只有客户关系管理的成功，才有电子商务的成功，也只有这样，才有企业持续、快速、健康的发展。    [详情]