业内人士认为淘宝小二腐败问题确实存在，这也是大企业的通病，生意做大了，就难以控制；淘宝小二腐败的根源在于制度的缺陷，也是淘宝监管不力；有关淘宝腐败的文章写的有点夸张，但大多数属实，舆论不应全部否定淘宝，淘宝也不能逃避问题；淘宝需要完善教育与管理员工机制，让员工成长；如果淘宝不从根本上重视这个问题，那么将面临更多的麻烦，甚至沦陷。
【IT商业新闻网讯】
当淘宝小二的腐败问题彻彻底底地暴露于阳光之下，引起轩然大波。一些人瞠目结舌，一些人暴跳如雷，一些人熟视无睹……一时间，淘宝小二腐败问题成了热门话题。
IT商业新闻网记者采访了一些业内人士和摘录了部分网友观点，业内人士认为淘宝小二腐败问题确实存在，这也是大企业的通病，生意做大了，就难以控制；淘宝小二腐败的根源在于制度的缺陷，也是淘宝监管不力；有关淘宝腐败的文章写的有点夸张，但大多数属实，舆论不应全部否定淘宝，淘宝也不能逃避问题；淘宝需要完善教育与管理员工机制，让员工成长；如果淘宝不从根本上重视这个问题，那么将面临更多的麻烦，甚至沦陷。
网友认为，淘宝水太深，已不存在所谓“淘金神话”，对于正当经营的淘宝商家来说，入驻或许是个噩梦；淘宝如此腐败还纸包火掩饰，接近无耻。
淘宝小二腐败制度之殇 阿里管理不到位
淘宝小二腐败暴露 阿里欲盖弥彰
在《IT时代周刊》的封面文章《淘宝腐败调查》新鲜出炉后，引发了大地震，微博上到处是关于淘宝小二腐败问题的讨论。而这更是没逃过阿里巴巴公关的法眼。
润邦投资战略总监宗宁在博客中写到，尽管阿里的公关再次发威，迅速的删除了TW、腾讯等一系列转发，但还是无法影响《IT时代周刊》上《淘宝腐败调查》一文的巨大影响力，无数不明真相的群众纷纷表示自己突然明白了为什么原来开网店赚钱现在却活不下去的原因，当然，还有2B青年得意洋洋的说，我刷到皇冠就用了两天，才一千块钱。
虽然一篇《不要泼脏水》的公关文，试图扭转这种舆论方向，包括一些淘宝大品牌卖家纷纷出来声援，众人似乎又一时不知道是真是假。中国人就是这样，喜欢负面，更喜欢质疑媒体，我无知，无所谓。不过从我的角度讲，我还是认为文章虽然写的戏剧性了，但大多半还是真实的，就好像TW不让我开专栏的原因就是，我写阿里的负面太多了。
业内人士认为淘宝小二腐败问题确实存在，这也是大企业的通病，生意做大了，就难以控制；淘宝小二腐败的根源在于制度的缺陷，也是淘宝监管不力；有关淘宝腐败的文章写的有点夸张，但大多数属实，舆论不应全部否定淘宝，淘宝也不能逃避问题；淘宝需要完善教育与管理员工机制，让员工成长；如果淘宝不从根本上重视这个问题，那么将面临更多的麻烦，甚至沦陷。
“淘宝的公关很强大，先把主流媒体上的报道删掉，然后迅速发表一批公关文章进行反驳，仅接着与淘宝有紧密联系的各路电商人士开始力挺淘宝。这些力挺淘宝的人在维护淘宝的品牌，其实他们对那些腐败的小二也有一些痛恨，毕竟腐败的小二得到利益后可离开淘宝，但在这些与淘宝相关的人还要依靠淘宝平台生存。”IT网络观察家王利阳这样对IT商业新闻网记者说道。
反腐这件事确实比较复杂，也比较纠结，《IT时代周刊》指出，对马云来说，反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。
一篇被业界认为是阿里公关稿的文章指出，淘宝系小二腐败的案例最近确实有所发生，但正如很多潜规则一样，假如企业本身不对外说，这些事情也不见得会被外界所掌握。而正是因为淘宝主动的，定期不定期的对外公布内部调查结果，自暴家丑，并及时对外公开查处情况和对相关责任人的处理决定，这些事件才会在外界引发关注。
宗宁认为，淘宝反腐败，不是什么自曝家丑，是实在盖不住了，只好做了公关上的曲线救国。口吻还是一如既往的政府工作报告范，差一点就要说“功过三七开”了，您真当您是主席呢？
淘宝的危机就在于此，淘宝的战略转型也因为此，甚至淘宝还模仿我党搞起了管理层轮换制，当然反贪局是肯定也有的，马云颇有治国理想，只是手段，还是不甚高明，这种事情，多半上行下效，九常还要几年一换呢，这样下去真不行。
一件事情，只要走了下坡，重回正轨，就很难了，重回升势，就更难，除非你是乔布斯。
业内视点：淘宝小二为利益不择手段 阿里管理不到位
针对淘宝小二腐败问题，中国电子学会电子商务专家委员会副主任梅绍祖在接受IT商业新闻网记者采访时指出，关于说淘宝小二腐败，我觉得淘宝可能是有这方面的问题，否则也不会成立廉政部。阿里巴巴如果不彻底解决这些问题，以后还会有更多的麻烦。“苍蝇不叮无缝的蛋”，否则也不会那么多报道。淘宝小二腐败的问题其实和欺诈的“中国供应商 ”客户事件是同一性质，阿里巴巴没有彻底解决问题，需要完善教育与管理机制，否则，可能会有更多的麻烦。
业内人士认为淘宝小二腐败问题确实存在，这也是大企业的通病，生意做大了，就难以控制；淘宝小二腐败的根源在于制度的缺陷，也是淘宝监管不力；有关淘宝腐败的文章写的有点夸张，但大多数属实，舆论不应全部否定淘宝，淘宝也不能逃避问题；淘宝需要完善教育与管理员工机制，让员工成长；如果淘宝不从根本上重视这个问题，那么将面临更多的麻烦，甚至沦陷。
梅绍祖说，俗话说，“林子大了，什么鸟都有”，任何一家企业都是，公司太大了，管理上难免会出现一些漏洞。淘宝出现几个人为了个人利益而内外勾结这样的事情屡见不鲜，跟之前阿里涉嫌欺诈的“中国供应商 ”客户性质一样，也是因为这个事件，卫哲被开除了，而现在出现的淘宝小二内外勾结的问题，说明阿里巴巴没有彻底解决问题，这不是开除一两个人能解决的，这是管理不到位，是缺乏对员工的教育，公司的理念和目标不清楚。
“虽然《淘宝黑幕调查》那篇文章说的有些夸张，但是淘宝内确实存在这个情况，舆论不能一下子否定了整个淘宝，但是淘宝相关人士也不能完全反驳舆论的质疑，出现问题还需要面对。”王利阳告诉IT商业新闻网记者。
王利阳认为，“腐败是大企业的烦恼，大企业层级太多，信息传递不畅通且打则扣，利益团体太多，每个利益集团都在为个人的利益"不择手段"。”他说，淘宝的管理问题多在中层上，小二所作所为的背后肯定会有某些堕落的中层支持，清理几个淘宝小二根本不能解决实际问题，淘宝需挖出一些大蛀虫，不然这些大蛀虫还会培养一批新的小蛀虫出来。别让整个淘宝沦陷了。
淘宝小二腐败制度之殇 阿里管理不到位
IT评论员丁道师说，“船大难掉头，大企业的通病。大企业成长的烦恼在于发现了一个需要改进的地方的时候，改进起来涉及到的利益体太多，所以改进很难实施。”
对于淘宝小二腐败的直接原因，梅绍祖认为，淘宝小二之所以刷信誉和删除差评，也可能与淘宝的业绩考核有关，淘宝小二为了达到目标，不择手段。
丁道师告诉IT商业新闻网记者，这全是利益驱动的结果，淘宝小二腐败违背了电子商务最基本的“诚信”原则，这点遭人唾弃。但是也从一个侧面反映了阿里巴巴的监管缺失。
腐败案的背后，有太多的小二涉及其中，这其中不乏淘宝系中层管理人员。王利阳指出：“部分腐败的淘宝小二上边肯定有人撑着，没有淘宝高层撑着，也可能有中层撑着，淘宝内部的小二腐败中层不可能不知道，中国人一向不患寡而患不均，淘宝内的小二腐败肯定不是个人所为，最起码有团队支撑。某一个小二对淘宝系统长期进行修改，这么可能会没有人发现？只是发现了，不说而已，为什么不说，因为他们是同一条绳上的蚂蚱。”
“我认为，阿里巴巴应该完善教育与管理员工的机制，让员工成长。让员工应该考虑自己处于一个什么样的位置，知道自己追求的是什么。不能说一切向钱看。这个问题值得马云和阿里巴巴去反思。阿里巴巴没有从根本上解决问题，既然现在有淘宝小二，将来或许有淘宝小三。”梅绍祖说道。
业内人士认为淘宝小二腐败问题确实存在，这也是大企业的通病，生意做大了，就难以控制；淘宝小二腐败的根源在于制度的缺陷，也是淘宝监管不力；有关淘宝腐败的文章写的有点夸张，但大多数属实，舆论不应全部否定淘宝，淘宝也不能逃避问题；淘宝需要完善教育与管理员工机制，让员工成长；如果淘宝不从根本上重视这个问题，那么将面临更多的麻烦，甚至沦陷。
律师：淘宝问题根源在于内部监督力度不够
针对淘宝店小二腐败问题，IT商业新闻网记者电话采访了北京盛峰律师事务所主任于国富律师。于律师表示：“腐败”一词一般用于国家机关工作人员和国有企事业单位。而淘宝公司的问题在于内部员工个人行为不当，损害公司了名誉和利益，因此说淘宝腐败未免过于片面。此外，作为国内知名的网络购物平台，淘宝本身也存在着平台资源稀缺问题，这也助长了商家们排队贿赂店小二，利用手中权力谋取其商业利润。
于律师表示如果淘宝官方公布有关付费推广的具体操作和收费，反而会降低商家的经营成本，遏制员工职务侵权，进而有利于平台的良性发展。
于律师坦言，任何一家公司的发展是从无到有，从小到大，毕竟在发展过程中会出现各种问题，只有不断发展解决问题，公司才会健康成长。
针对淘宝腐败报道，社会行业出现了很多不同的声音。于律师认为，如淘宝自身确实存在问题，应积极帮助其发现解决问题，而不是去起哄、嘲笑。同时，国家有关部门机构也应适时关注介入有关行业事件，帮助企业监督调查处罚责任人。
于律师最后表示，淘宝出现的问题根源在于内部监督力度不够。希望淘宝今后加强内部监督体制建设，实现企业健康良性发展。
网友观点：淘宝淘金神话落幕 商家入驻或是噩梦
对于淘宝腐败问题，IT商业新闻也发现了网友的一些看法。
网友洛洛的妈：看了淘宝腐败内幕，简直看不下去，网络就是另一个江湖，就是现实生活的翻版，前些日子还纠结灯具为什么不去网上买还便宜点，现在彻底平衡了，谁知道买来的是哪根葱，小孩子的东西更是不能去那买。
网友李铁：如今的天猫，曾经的淘宝，已不存在所谓“淘金神话”，马云治下的淘宝或已成为腐败纵横的名利场，商家只要买通淘宝系工作人员（淘宝小二），便可刷信誉删差评，继而业绩陡增。对于正当经营的淘宝商家来说，入驻或许是个噩梦。
网友starlight：一贯宣扬商业道德的马云和他的淘宝，竟也被揭出如此骇人的腐败内幕，商业伦理和底线被无情践踏，悲乎……
网友MWOS飞天： 马云曾是我的榜样。电脑中保存着许多他的话。也曾极力建议朋友孩子去阿里巴巴工作。但自从支付宝被违规转移后，对他言行一致的品格开始怀疑。看了这篇报道，如此腐败还在纸包火掩饰，就是接近无耻了。中国最成功的IT企业竟成了这样，及其悲哀。为阿里下半旗致哀吧！
网友辛普森家的Bart：淘宝腐败黑幕，制度之殇是根，它影响着教育，教出能混生恶的体制的人，久而久之，恶人恶行恶事便成为这个社会的规则，比如行贿受贿和潜规则主导秩序，又久而久之，一切恶的事物都渐渐成为恶人们的生活。循环往复无穷尽！直至体制崩溃！
网友板桥琳恩：看淘宝腐败：1.当商企对终端上架费过高，而转向电商这块看似干净土地，没曾想只是上了另一条黑船；2.被腐败绑架的不仅是商企，生意做大，驾驭不易；3.多几个“淘宝”，那腐败就相对有制衡；4.当淘宝商忍无可忍之时，另一竞争对手或另一种渠道就诞生了；5.凡事皆如此相生相灭。