电子商务改变的是人们的消费方式，由于选择范围的显著扩大，消费者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必像现在这样要花费大量的时间、精力去“货比三家”，这对企业服务的压力提出了远高于以往的要求。

　　近日，记者从青岛市商务局了解到，按照商务部要求，我市积极推动我市海尔、利群、维客三家集团电子商务示范企业建设。2011年海尔、利群和维客三家集团示范企业网络销售总额达到8.89亿元。同比增长150%。与此同时，随着青岛电子商务近年来的积累和发展，一大批新型中小企业也加入到电子商务的平台，目前，利用电子商务平台拓展国内外市场的氛围已经在青岛形成了良好的势头。

　　传统商企集体触网

　　记者从青岛市商务局了解到，2011年海尔、利群和维客集团电子商务示范企业对各自网站商品结构及购物流程进一步优化。商品结构方面，新增部分热销品类，淘汰部分冷僻商品，对网站频道进行拓展。在购物流程方面，引入了支付宝网上支付接口和会员共享登陆接口、银联网上支付接口等，满足了客户的支付需求；同时开通了非登录购买功能，简化了购物流程，购物体验进一步得到提高。

　　利群集团电子商务公司以各类时尚消费潮流资讯为基本内容，下设综合、美食、服饰、美容、家居、育儿、旅游、数码、汽车、户外等十大频道，通过各频道间、以及与其他模块如商家展示平台、会员交友平台等不断整合，为网站访客提供实用便利的讯息。维客集团电子商务公司2011年先后完成了美宝莲、欧莱雅、欧泊莱、相宜本草、曼秀雷敦等品牌的引进工作，完善了整个大类的架构体系，也充实各个小类的单品数量，使网站外观形象得到明显提升。与此同时，众多商企完善配送体系。各企业在集团自有的物流配送中心及第三方物流公司的基础上，强化了青岛市内商品的配送速度，提高了顾客满意度。

　　新型电商创新模式

　　随着电子商务发展迅猛，从最初的垂直类电子商务到综合的百货类电子商务，各类电子商务网站同质化现象越来越严重，未来的电子商务将进入个性化的时代。

　　记者从青岛本土电商易巴特了解到，创始于2002年的易巴特是专门从事易货信息服务和易货交易结算的机构，经过几年时间的运作和积累，已经建立起相对完善的易货交易体系。

　　易巴特作为青岛本土电商，采取线上信息平台和线下实际交易结合的创新方式，坚持努力打造B2B电子商务品牌，打造青岛电商新名片。目前，易巴特被国家发改委列为电子商务重点项目，易货交易平台建设获得国家专项资金的支持，并被评为山东电子商务示范项目。

　　第三方服务机构涌现

　　随着众多专业的电子商务服务商的加入，电子商务服务行业已经往分工专业化，产品服务多样化的方向发展，第三方服务机构也随之涌现，这也从一个侧面反映出青岛电子商务的近年来的精彩发展。

　　鼎商动力作为本土电子商务软件服务商，坚持的是品质与服务，对于不同店铺的需求，鼎商按自己的成长经历分别开发了不同的软件，从店铺初期的日均50~200单到多个店铺最后再到各大平台开店的成熟店铺，鼎商按店铺成长周期开发了鸵鸟、北极熊和海蓝兽店铺管理软件，掌柜们不用再烦恼学习复杂的新软件，一步到位的服务是我们为每个处在不同生长周期的店铺量身打造的。

　　分红网作为青岛本土电商，目前与淘宝及国内400多家网购商城合作，主要提供购物赠积分(积分可以兑换面值100元返现证、现金、优惠券、分红网积分商城礼品)，团购导航、网购比价、网购晒单、游戏、社区等服务，为中国网上及线下购物用户提供全新“购物返现”新体验。分红网首席执行官刘方明告诉记者：“青岛的电子商务发展具有良好的先天基础，有着众多知名品牌和加工型企业，政府导向给了岛城电子商务很好的发展土壤，因此，加之本土电商的不断拓展和创新，前景非常广阔。分红网作为第三方网购导航平台，为更多的电商提供了新的分销渠道。”