日前，由环球市场集团及GMC优质制造商联盟主办的GMC总裁论坛上，零点研究咨询集团董事长袁岳，与300多家企业主共同探讨了“升级服务化趋势和中国制造业转型”。袁岳表示：“未来不是制造决定服务，而是服务决定制造。消费者越来越前台化，强有力的服务品牌更有竞争力，在制造业里面这两类服务性企业最具有竞争力：新设计能力产品和终端一体化设计能力的自主品牌电商，以及新设计能力产品和终端一体化设计的连锁服务。”

　　环球市场集团运营总监潘建岳则表示，由于技术不足，企业生产的产品技术含量低，产品附加值不高，行业内同质化竞争严重，目前中国制造正在逐渐丧失成本优势，越南、印度和泰国等国正以更低的生产成本优势抢夺“中国制造”在全球的市场份额。为提高产品附加值，制造企业可以在关注消费者需求、注重消费者体验的基础上，向服务化转型，一改以往“一锤子”交易，为产品受众提供更多的产品服务，延伸产品价值链。利用服务业务带来新的增长点和利润，为传统制造企业赢取竞争优势成为企业转型升级的另一尝试。