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目前房地产电子商务化的技术与时机仍然不成熟
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2011-10-27 19:42:06   国际在线   赵阳
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未来,随着互联网的快速发展,新技术、新产品的不断出现,将给房地产电商发展带来更多的变数,也更加令人期待。彭永东表示:“因为这些技术的发展都有不确定性,甚至会走一些弯路。我也希望房地产互联网未来往多种方向去走,给客户更多种的体验。”

  在中国目前的社会生活中,房地产是最受关注的国计民生问题之一,互联网则是发展最迅猛的前沿科技,两者的融合会对各自产业发展会产生怎样的推动效应?这种效应会不会对社会经济或人们的生活方式产生重大影响?这些都成为充满悬念而又令人期待的问题。

  十几年来,互联网在中国经历了深刻的变化,网民们从浏览门户网站,到习惯于团购、淘宝,再到现在最热门的电子商务。最近几年,中国互联网电子商务发展迅速。以网购为例,作为电子商务的重要组成部分,全国2010年网络零售总额达5000亿元人民币,比2009年翻了一番。但房地产与互联网的关系,多年来始终停留在网络营销层面。究其原因,是由房地产行业产品本身的特性决定的,不可移动、非标准化和金额较大,成为制约其在互联网上发展的关键因素。

  今年以来,房地产也摆脱了多年来与互联网不温不火的关系,联姻电子商务,开始从房产信息平台向房产交易平台的转变。4月,地产商“SOHO中国”在网上零元起价拍卖两套商铺,首次实现全程网上交易,整个过程就像再平常不过的一次网购;6月,淘宝网联合房产经纪公司“伟业我爱我家”推出了电子商务平台;8月,新浪乐居推出了号称“中国房地产电子商务第一平台”的新网站……一股房地产电商热潮正在兴起。

  业界普遍认为,在目前的形势下,互联网技术飞速发展,房地产行业又置身于严峻的政策调控环境,调整营销策略甚至产业发展方向,成为时代发展的必然要求。房地产经纪公司“链家地产”网络营销中心高级总监彭永东说:“它是一种必然的渴望,因为你不想一定会有人想。所以从这个意义上讲,时间点赶得比较好。”

  记者调查发现,开展网上售房的网站,采用的基本模式大致相同。首先是列明房源的详细信息,包括每个房源的位置、价格等具体信息,还有户型、建筑面积、在售状态等内容,以便于购房者查询与对比;此外,一些网站还运用3D技术,对所售房源进行实景还原,提供一种身临其境的空间感;网站一般还设有“在线咨询”栏目,回复购房者的各种问题,这些都使得购房者有更充裕的时间反复查看、对比各类房源信息。此外,还增加了销控数据、在线选房、在线支付定金等功能。

  对于网上售房,敢于“第一个吃螃蟹”的SOHO中国董事长潘石屹自然是坚决的拥护派:“从现在网上销售房子的技术来看,已经是一个非常成熟的技术,这样实际上是给客户足够的选择权,他可以在网上看到最真实的数据、最全面的数据。”

  住房和城乡建设部政策研究中心副主任秦虹也表示,房地产与互联网的联姻,实际上已经改变了人们的购房习惯:“随着网络的普及和发展,人们购房的模式已经发生变化了。现在有了电子商务平台,大家首先在网上检索,其次才有选择、有重点的去实地看,这已经发生了变化。”

  随着网络技术不断完善,网民数量不断增加并逐渐成为主流消费人群,房地产电子商务模式也越来越被业界重视。从业者普遍认为,虽然刚刚起步,但房地产与电子商务结合,不仅会改变行业的营销规则,而且会在更深层次上推动房地产产业链的重新整合。彭永东表示,受到产品特性的制约,房地产营销并不能实现完全网络化,“OtoO模式”(线上到线下)将成为今后房地产电子商务的发展方向:“(房地产营销全程)第一是营销,第二是销售,第三是服务。今天大家研究的都是在前端,能把它打通才叫真正的战略。‘OtoO’的概念(就是)线上到线下,线下到线上。所以未来的融合上,互联网和传统线下怎么能融合在一起,更好的结合,这可能是未来的方向。”

  作为新生事物,房地产电商的成熟尚需时日。搜房网的一份调查显示,60.7%的受访者认为目前的“房地产电子商务化”不成熟,其中“监管缺位”、“市场条件尚不具备”和“有关法律尚不完善”是最主要的原因。

  房地产电商的发展,除了虚拟的网络无法替代实地考察之外,面临的问题还很多。首先,如何保证网络信息的质量至关重要,这其中包括房源信息的专业性和真实性,购买者的身份、资格认定等。对此,秦虹也提出了自己的观点:“信息服务是电子商务平台的第一步,提供充分的、真实的、详细的信息服务是最重要的。下一步也有扩展的空间,再为买卖双方的交易提供更多的便利性服务,也是很重要的。”

  此外,作为高价格的商品,在进行网上交易时,安全而有效的资金监管至关重要。根据中国人民银行的规定,电子商务平台要监管网上交易资金,必须申请第三方支付牌照,目前拥有上述牌照的仅20余家公司,而已经开通电商平台的房地产网站中,大多并不具备这一功能。

  未来,随着互联网的快速发展,新技术、新产品的不断出现,将给房地产电商发展带来更多的变数,也更加令人期待。彭永东表示:“因为这些技术的发展都有不确定性,甚至会走一些弯路。我也希望房地产互联网未来往多种方向去走,给客户更多种的体验。”

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